Récupération de données Synology DS223 après réinstallation DSM à Bruxelles
Le problème
Un magasin de réparation informatique à Bruxelles reçoit le NAS d'un de ses clients : un Synology DS223 équipé de deux disques WD Red de 4 To en miroir. Depuis quelques jours, l'appareil signalait qu'un disque devait être remplacé. Le technicien change le disque fautif et, au redémarrage, le DSM propose une nouvelle installation. Il accepte. L'installation réinitialise le volume : la partition de données disparaît et le miroir n'a plus rien à reconstruire. Le gérant nous appelle le jour même. Nous lui demandons d'apporter les deux disques, l'ancien compris, celui que beaucoup jettent après un remplacement.
L'intervention
Nous avons travaillé sur le disque que le NAS avait écarté, sans jamais rebrancher le boîtier : toute remise sous tension du DS223 aurait laissé le DSM réécrire par-dessus les données. L'ancien WD40AFAX n'était pas mort. Il portait des secteurs illisibles regroupés sur une zone, assez pour que Synology le déclare défaillant, pas assez pour empêcher la lecture. Nous l'avons imagé secteur par secteur sur PC-3000 Data Extractor, en contournant d'abord les zones instables, puis en y revenant avec des temporisations plus longues, jusqu'à obtenir une copie complète. Le miroir a ensuite été remonté à partir de cette seule image, puis le système de fichiers Synology monté pour en sortir les dossiers. En RAID 1, les deux disques portent les mêmes données : c'est pourquoi la facture ne compte qu'un seul disque cloné, et non deux.
Résultat
Le volume avait été réinitialisé, pas effacé physiquement : les données étaient toujours sur les plateaux et le disque écarté restait lisible. Nous avons restitué 100 % des fichiers du client final sur un disque externe, quatre jours après le dépôt.
Question fréquente
Synology DS223 après réinstallation DSM : peut-on récupérer les données ?
Nous avons travaillé sur le disque que le NAS avait écarté, sans jamais rebrancher le boîtier : toute remise sous tension du DS223 aurait laissé le DSM réécrire par-dessus les données. L'ancien WD40AFAX n'était pas mort. Il portait des secteurs illisibles regroupés sur une zone, assez pour que Synology le déclare défaillant, pas assez pour empêcher la lecture. Nous l'avons imagé secteur par secteur sur PC-3000 Data Extractor, en contournant d'abord les zones instables, puis en y revenant avec des temporisations plus longues, jusqu'à obtenir une copie complète. Le miroir a ensuite été remonté à partir de cette seule image, puis le système de fichiers Synology monté pour en sortir les dossiers. En RAID 1, les deux disques portent les mêmes données : c'est pourquoi la facture ne compte qu'un seul disque cloné, et non deux. Le volume avait été réinitialisé, pas effacé physiquement : les données étaient toujours sur les plateaux et le disque écarté restait lisible. Nous avons restitué 100 % des fichiers du client final sur un disque externe, quatre jours après le dépôt.
Service concerné : récupération de données NAS
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