Récupération de données BeeStation BST150 après une chute à Bruxelles
Le problème
Toutes les photos d'une famille bruxelloise vivaient au même endroit : une Synology BeeStation BST150 de 4 To, posée debout sur une étagère. Pas de deuxième copie ailleurs, puisque la station servait justement de sauvegarde pour les téléphones et l'ordinateur de la maison. Pendant des travaux, quelqu'un a heurté l'étagère et le boîtier, étroit et vertical, est tombé sur le côté. Depuis, la BeeStation ne démarrait plus : ni accès par le réseau, ni comportement normal au démarrage. Son propriétaire nous l'a apportée sans avoir essayé de la rallumer en boucle, et cela a beaucoup compté pour la suite.
L'intervention
Sous l'étiquette Synology se trouvait un disque Seagate de 4 To à media cache, sorti du boîtier en laboratoire. La chute avait abîmé les têtes : le disque ne lisait plus sa zone de service et ne passait jamais en état prêt. L'accès au firmware était verrouillé, et c'est là qu'était l'essentiel de la difficulté. Nous avons déverrouillé la ROM sur la carte électronique, puis l'avons réécrite et ajusté les paramètres du passeport du disque, pour le faire démarrer en mode technologique sans solliciter les zones endommagées. Une carte des têtes a ensuite été construite : les têtes défectueuses écartées de la lecture, les bonnes au travail. Restait à ne pas les user pour rien. Plutôt qu'une image complète de 4 To, nous avons localisé la partition, analysé sa structure et lu uniquement les zones portant les photos, soit 300 Go. La lecture s'est étalée sur une semaine, à cadence réduite et en plusieurs passes, pour ménager des têtes déjà fragilisées.
Résultat
La chute avait touché les têtes, pas la surface où vivaient les données : c'est ce qui rend le résultat complet. Les 300 Go de photos de famille ont été restitués à 100 %, sans fichier manquant, sur un disque neuf remis au client.
Question fréquente
BeeStation BST150 après une chute : peut-on récupérer les données ?
Sous l'étiquette Synology se trouvait un disque Seagate de 4 To à media cache, sorti du boîtier en laboratoire. La chute avait abîmé les têtes : le disque ne lisait plus sa zone de service et ne passait jamais en état prêt. L'accès au firmware était verrouillé, et c'est là qu'était l'essentiel de la difficulté. Nous avons déverrouillé la ROM sur la carte électronique, puis l'avons réécrite et ajusté les paramètres du passeport du disque, pour le faire démarrer en mode technologique sans solliciter les zones endommagées. Une carte des têtes a ensuite été construite : les têtes défectueuses écartées de la lecture, les bonnes au travail. Restait à ne pas les user pour rien. Plutôt qu'une image complète de 4 To, nous avons localisé la partition, analysé sa structure et lu uniquement les zones portant les photos, soit 300 Go. La lecture s'est étalée sur une semaine, à cadence réduite et en plusieurs passes, pour ménager des têtes déjà fragilisées. La chute avait touché les têtes, pas la surface où vivaient les données : c'est ce qui rend le résultat complet. Les 300 Go de photos de famille ont été restitués à 100 %, sans fichier manquant, sur un disque neuf remis au client.
Service concerné : récupération de données NAS
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