| Panne logique (HDD/SSD) 270–500 € HT | Fichiers ou partition disparus, le support demande un formatage, fichiers visibles mais inaccessibles | 90% | Continuer à écrire sur le support ou lancer Recuva / TestDisk / EaseUS |
| Panne électronique HDD 270–600 € HT | Disque non alimenté, ne démarre pas, odeur de brûlé après une surtension | 98% | Remplacer soi-même la carte (PCB) — le firmware est propre à chaque disque |
| Panne mécanique HDD 360–870 € HT | Disque qui claque, cliquetis, tourne sans être reconnu | 87% | Rallumer ou redémarrer le disque — chaque tour aggrave les rayures |
| SSD — firmware / contrôleur 400–740 € HT | SSD vide après une mise à jour, capacité 0, non reconnu | 75% | Lancer un secure erase ou une réinitialisation |
| SSD — usure / NAND / surtension 400–880 € HT | Non reconnu, erreurs de lecture, après une surtension | 58% | Brancher / débrancher en boucle — le TRIM efface définitivement |
| RAID / NAS dégradé 490–1020 € HT / disque | Un disque HS, volume dégradé mais encore accessible | 95% | Lancer un rebuild automatique sur un disque suspect |
| RAID / NAS — config perdue 620–2250 € HT / disque | Volume inaccessible, l'array ne monte plus, plusieurs disques en erreur | 87% | Réassembler ou réinitialiser l'array soi-même |
| Ransomware (NAS / serveur) 650–1590 € HT / disque | Fichiers chiffrés, extensions modifiées, note de rançon | 54% | Supprimer les snapshots ou payer la rançon avant analyse |
| Smartphone (chute / eau) 260–850 € HT | Écran noir, ne s'allume plus, corrosion visible | 73% | Mettre dans le riz ou tenter de recharger — la corrosion continue |
| Clé USB / carte SD 270–750 € HT | Non reconnue, connecteur cassé, demande de formatage | 83% | Accepter le formatage proposé par Windows |