Seagate 250 GB niet herkend: 100 % gered en gekloond
250 Go · 2026 · Bruxelles
Storing : Een Brussels beveiligingsbedrijf belde ons op een maandagochtend: het werkstation met hun bedrijfssoftware startte niet meer op. De schijf, een Seagate Barracuda 7200.12 van 250 GB in een HP Compaq 8000 Elite, draaide normaal maar verscheen niet langer in de BIOS. Erop stonden niet alleen de bedrijfsbestanden, maar ook een specifieke toepassing die jaren eerder was geïnstalleerd en waarvan de installatiemedia en licenties allang verdwenen waren. Opnieuw installeren was geen optie: het volledige systeem moest terug, niet alleen de documenten. Gelukkig had de klant de machine niet dagenlang aan en uit gezet.
Ingreep : De diagnose toonde een mechanisch gezonde schijf: de platters draaiden, de koppen positioneerden correct. De fout zat in de servicezone. Via de terminal met PC-3000 antwoordde de schijf wel, maar haar configuratiemodules lieten zich niet meer correct uitlezen: de translator was onleesbaar, en precies daarom zag de BIOS niets. We hebben rechtstreeks in de servicezone gewerkt om de translator opnieuw op te bouwen en de gebruikersruimte weer adresseerbaar te maken. Het oppervlak was intussen vermoeid: deze schijf uit 2011 had veel defecte sectoren opgebouwd. Het uitlezen gebeurde daarom onder Data Extractor, kaart per kaart, waarbij trage zones naar het einde van de passage werden geschoven zodat de schijf niet onnodig herstart werd. Met het volledige beeld in handen hebben we het teruggeschreven naar de nieuwe schijf die de klant had meegebracht, systeem en software inbegrepen.
Resultaat : Het defect zat in de servicezone en niet op de koppen: daardoor was een volledige recuperatie mogelijk. 100 % van de gegevens werd uitgelezen, en het werkstation ging terug met systeem en bedrijfstoepassing intact, op een nieuwe schijf.
WD My Passport 5 TB, USB-poort afgerukt: 100 % gered
5 To · 2026 · Bruxelles
Storing : Een Brusselse klant werkte met haar externe schijf aangesloten op haar computer. Toen ze opstond draaide ze zich te snel om: de kabel trok mee en de schijf bleef aan haar connector hangen. Die ene beweging volstaat om de USB-poort van de print te rukken. Ze bracht de schijf eerst naar een computerwinkel, waar men de afgebroken connector met dunne, met de hand gesoldeerde draadjes probeerde vast te maken. De herstelling hield niet en de schijf bleef onzichtbaar. Western Digital wilde het toestel ondanks de verlopen garantie terugnemen, maar haar vijf terabyte aan gegevens zouden daarmee nooit zijn teruggekomen.
Ingreep : Bij dit model is de USB-brug in de print geïntegreerd: er is geen SATA-aansluiting, dus de schijf kan niet zomaar als een interne schijf worden aangesloten. Bij de eerste voeding op de PC-3000 Portable Pro begon het toestel te piepen, het signaal van een kortsluiting. Het geïmproviseerde soldeerwerk van de winkel had twee punten op de print overbrugd. We hebben verwijderd wat van de connector restte, onze eigen draden rechtstreeks op de testpunten van de print gesoldeerd en die naar een adapter geleid, wat SATA-toegang geeft tot een schijf die er geen heeft. Daarna werd de ROM uitgelezen en de schijf onder PC-3000 ontgrendeld, de print punt voor punt gecontroleerd op resterende kortsluiting en teruggeplaatst. Bleef de doorslaggevende vraag: de staat van de koppen. Die waren ongeschonden.
Resultaat : Het defect was volledig elektronisch: de koppen en de platters mankeerden niets. Daarom bleef de factuur beperkt tot de elektronica, minder dan de helft van een mechanische recuperatie, en werd 100 % van de gegevens gekopieerd. De klant vertrok met haar schijf, die ze toch nog onder garantie wilde opsturen.
LaCie Rugged USB-C 4 TB gevallen, koppen vervangen
4 To · 2026 · Hasselt
Storing : De werkschijf van een professionele fotografe uit de regio Hasselt, een LaCie Rugged USB-C van 4 TB, viel op de grond. Daarop stond haar volledige archief: RAW-bestanden en videorushes van klantenprojecten, zonder reservekopie. Na de val geen toegang meer. In de behuizing zat een Seagate ST4000LM024 met een vergrendelde servicezone: de schijf kon zichzelf niet meer initialiseren. Doorslaggevend detail: niemand heeft geprobeerd de schijf opnieuw op te starten. De klant schreef ons diezelfde zondag en bracht de schijf 's avonds langs.
Ingreep : Nog voor de schijf onder spanning kwam, werd hij geopend in de cleanroom: de koppenset werd uitgenomen en onder de microscoop gecontroleerd om na te gaan of geen enkele kop vervuild of beschadigd was door de val. De koppen bleken schoon, werden teruggeplaatst, en pas daarna werd de schijf gestart, zonder risico op krassen op de platters. Bleef de vergrendelde servicezone. De ROM-chip werd van de PCB gesoldeerd, uitgelezen op een programmer, ontgrendeld op PC-3000, herschreven en opnieuw gesoldeerd. Daarna een volledige back-up van de servicezone en aanpassing van de configuratiemodules (het zogenaamde « paspoort » van de schijf, met de werkingsparameters) om te verhinderen dat de schijf zijn zelfherstelroutines zou starten, die in deze toestand destructief zijn. Op Data Extractor toonde de koppenkaart welke koppen nog reageerden: de bereikbare zones werden als eerste uitgelezen. Vervolgens werd de schijf gestopt, de koppenset vervangen door een compatibele donorset, en werd het uitlezen hervat voor de rest van de data.
Resultaat : De schijf werd na de val nooit opnieuw aangesloten, en net dat maakte een volledig herstel mogelijk: 100 % van de data uitgelezen, zonder ontbrekende sectoren. Het volledige foto- en videoarchief werd aan de fotografe teruggegeven, klaar de dag na de afgifte.
