Synology DS223, RAID 1 gewist door DSM: 100 % hersteld
4 To · 2026 · Bruxelles
Storing : Een computerherstelzaak in Brussel kreeg de NAS van een klant binnen: een Synology DS223 met twee WD Red-schijven van 4 TB in spiegel. Het toestel meldde al dagen dat een schijf vervangen moest worden. De technicus verving de defecte schijf en bij het herstarten stelde DSM een nieuwe installatie voor. Hij ging akkoord. De installatie initialiseerde het volume opnieuw: de datapartitie verdween en de spiegel had niets meer om te herbouwen. De zaakvoerder belde ons diezelfde dag. Wij vroegen hem beide schijven mee te brengen, ook de oude die na een vervanging meestal in de vuilnisbak belandt.
Ingreep : Wij werkten verder op de schijf die de NAS had uitgesloten en hebben de behuizing nooit opnieuw aangesloten: de DS223 opnieuw opstarten zou DSM over de data laten schrijven. De oude WD40AFAX was niet dood. Hij had onleesbare sectoren in één zone, genoeg om door Synology als defect bestempeld te worden, niet genoeg om het uitlezen te blokkeren. Wij hebben hem sector per sector uitgelezen op PC-3000 Data Extractor, eerst met omzeiling van de instabiele zones en daarna met langere wachttijden tot de kopie volledig was. De spiegel werd vervolgens opgebouwd uit die ene image en het Synology-bestandssysteem gemonteerd om de mappen eruit te halen. Bij RAID 1 dragen beide schijven dezelfde data: daarom rekent de factuur één gekloonde schijf aan en geen twee.
Resultaat : Het volume was opnieuw geïnitialiseerd, niet fysiek gewist: de data stond nog op de platters en de afgekeurde schijf bleef leesbaar. Wij hebben 100 % van de bestanden van de eindklant teruggegeven op een externe schijf, vier dagen na afgifte.
Synology BeeStation gevallen: 300 GB foto's gered
4 To · 2026 · Bruxelles
Storing : Alle foto's van een Brussels gezin stonden op één plek: een Synology BeeStation BST150 van 4 TB, rechtop op een rek. Een tweede kopie was er niet, want de station was zelf de back-up van de telefoons en de computer thuis. Tijdens verbouwingswerken stootte iemand tegen het rek en de smalle, verticale behuizing viel op haar zij. Daarna startte de BeeStation niet meer op: geen toegang via het netwerk, geen normaal gedrag bij het opstarten. De eigenaar bracht het toestel bij ons zonder het telkens opnieuw te hebben aangezet, en dat heeft later veel uitgemaakt.
Ingreep : Onder het Synology-etiket zat een Seagate-schijf van 4 TB met media cache, in het labo uit de behuizing gehaald. De val had de koppen beschadigd: de schijf las haar servicezone niet meer en kwam nooit in gereedheid. Ook de toegang tot de firmware was vergrendeld, en daar zat het grootste deel van de moeilijkheid.
Wij hebben de ROM op de printplaat ontgrendeld, opnieuw weggeschreven en de passport-instellingen van de schijf aangepast, zodat hij in technologische modus opstartte zonder de beschadigde zones aan te spreken. Daarna werd een koppenkaart opgebouwd: de defecte koppen uitgesloten van het uitlezen, de goede aan het werk. Die mochten wij niet nodeloos verslijten. In plaats van een volledige image van 4 TB hebben wij de partitie gelokaliseerd, haar structuur geanalyseerd en enkel de zones met de foto's uitgelezen, samen 300 GB. Het uitlezen zelf liep over een week, op lage snelheid en in verschillende passages, om al verzwakte koppen te sparen.
Resultaat : De val raakte de koppen, niet het oppervlak waar de data stond, en daardoor is het resultaat volledig. De 300 GB gezinsfoto's werden voor 100 % teruggegeven, zonder ontbrekende bestanden, op een nieuwe schijf voor de klant.
Seagate 250 GB niet herkend: 100 % gered en gekloond
250 Go · 2026 · Bruxelles
Storing : Een Brussels beveiligingsbedrijf belde ons op een maandagochtend: het werkstation met hun bedrijfssoftware startte niet meer op. De schijf, een Seagate Barracuda 7200.12 van 250 GB in een HP Compaq 8000 Elite, draaide normaal maar verscheen niet langer in de BIOS. Erop stonden niet alleen de bedrijfsbestanden, maar ook een specifieke toepassing die jaren eerder was geïnstalleerd en waarvan de installatiemedia en licenties allang verdwenen waren. Opnieuw installeren was geen optie: het volledige systeem moest terug, niet alleen de documenten. Gelukkig had de klant de machine niet dagenlang aan en uit gezet.
Ingreep : De diagnose toonde een mechanisch gezonde schijf: de platters draaiden, de koppen positioneerden correct. De fout zat in de servicezone. Via de terminal met PC-3000 antwoordde de schijf wel, maar haar configuratiemodules lieten zich niet meer correct uitlezen: de translator was onleesbaar, en precies daarom zag de BIOS niets. We hebben rechtstreeks in de servicezone gewerkt om de translator opnieuw op te bouwen en de gebruikersruimte weer adresseerbaar te maken. Het oppervlak was intussen vermoeid: deze schijf uit 2011 had veel defecte sectoren opgebouwd. Het uitlezen gebeurde daarom onder Data Extractor, kaart per kaart, waarbij trage zones naar het einde van de passage werden geschoven zodat de schijf niet onnodig herstart werd. Met het volledige beeld in handen hebben we het teruggeschreven naar de nieuwe schijf die de klant had meegebracht, systeem en software inbegrepen.
Resultaat : Het defect zat in de servicezone en niet op de koppen: daardoor was een volledige recuperatie mogelijk. 100 % van de gegevens werd uitgelezen, en het werkstation ging terug met systeem en bedrijfstoepassing intact, op een nieuwe schijf.
