4 eenvoudige stappen om uw gegevens te herstellen
Hoe het werktEen volledig transparant proces van begin tot eind — van ontvangst van uw medium tot levering van uw gegevens. Geen verrassingen, geen verborgen kosten.
Gratis diagnose
U brengt of verzendt uw opslagmedium naar ons laboratorium (Leuvensesteenweg 467, 1030 Brussel). Binnen 24u voeren wij een grondige initiële analyse uit: identificatie van de storing, beoordeling van de toestand van het medium, schatting van de herstelgraad.
De diagnose is altijd gratis en vrijblijvend. U kunt uw medium kosteloos terugnemen als u niet wenst verder te gaan.
Offerte & akkoord
Na de diagnose ontvangt u een gedetailleerd mondeling rapport en een precieze offerte. Wij leggen exact uit wat er is gebeurd, wat er kan worden hersteld en tegen welke prijs.
U beslist vrij of u wilt doorgaan. Geen druk, geen kosten als u weigert. De offerte is 15 dagen geldig.
- Exacte aard van de storing duidelijk uitgelegd
- Geschatte herstelgraad in procenten
- Interventietijdslijn (standaard 7–14 dagen)
- Vaste, definitieve prijs — geen meerkost
Herstel in het laboratorium
Zodra de offerte is aanvaard, gaan wij over tot de interventie. Afhankelijk van het type storing gebruiken wij:
- ISO Klasse 5 cleanroom voor mechanische storingen (vervanging van leeskoppen, werk aan de platen)
- AceLab PC-3000 Portable PRO, PC-3000 UDMA, PC-3000 Flash voor logische en elektronische interventies
- Gespecialiseerde software voor RAID-reconstructie, partitieherstel en firmwarereparatie
Uw medium verlaat ons laboratorium in Brussel nooit. U wordt op verzoek op de hoogte gehouden van de voortgang.
Levering & betaling
Herstelde gegevens worden gekopieerd naar een externe schijf die u aanlevert, of naar een nieuwe USB-stick / externe schijf (optioneel, apart gefactureerd).
U controleert uw herstelde bestanden zelf in het laboratorium, vóór de betaling. Als gegevens niet herstelbaar zijn of het resultaat niet overeenkomt met de offerte, betaalt u niets.
Typische doorlooptijden
Veelgestelde vragen over ons proces
Moet ik bellen voor ik mijn apparaat kom brengen?
Wij raden u aan eerst te bellen (02 888 29 90) om de beschikbaarheid te bevestigen. Zo kunnen wij u correct ontvangen en snel met de analyse beginnen.
Kan ik mijn schijf per post opsturen?
Ja. Gebruik een stevige verpakking met schuimbescherming (nooit een luchtkussenvelop). Verstuur aangetekend met tracking. Wij raden u aan te bellen of te mailen voor verzending om de modaliteiten te bespreken.
Hoe weet ik of mijn gegevens herstelbaar zijn?
De initiële diagnose geeft u een schatting. In de grote meerderheid van de gevallen kunnen wij de herstelbaarheid beoordelen tijdens de eerste analyse. Voor complexe gevallen (ernstige mechanische storingen, gedegradeerde RAID) kan verdere analyse nodig zijn.
Wat als slechts een deel van mijn gegevens herstelbaar is?
Na diagnose laten we u weten wat herstelbaar is en tegen welke prijs, met een vaste offerte. U beslist of het de interventie waard is. Wij factureren nooit een herstel dat u niet hebt gevalideerd.
Blijft mijn schijf vertrouwelijk behandeld?
Absoluut. Uw medium verlaat ons laboratorium in Brussel nooit. Slechts één persoon werkt eraan (de technicus die de diagnose heeft gesteld). Op verzoek kan een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) worden ondertekend.
Klaar om te beginnen?
Breng uw medium langs of bel ons om de opvang te regelen. De diagnose is gratis.