Récupération de données LaCie Rugged chute à Hasselt
Le problème
Le disque de travail d'une photographe professionnelle de la région de Hasselt, un LaCie Rugged USB-C de 4 To, est tombé au sol. Dessus, toutes ses archives de séances : fichiers RAW et rushes vidéo de projets clients, sans copie de secours. Après la chute, plus aucun accès. À l'intérieur du boîtier, un Seagate ST4000LM024 dont la zone de service était verrouillée : le disque ne parvenait plus à s'initialiser. Point décisif : personne n'a tenté de le faire redémarrer. La cliente nous a écrit le dimanche même et a déposé le disque le soir.
L'intervention
Avant toute mise sous tension, ouverture en salle blanche : le bloc de têtes a été déposé et inspecté au microscope pour vérifier qu'aucune tête n'était encrassée ni abîmée par la chute. Les têtes étant propres, elles ont été remontées, et seulement ensuite le disque a été démarré, sans risque de rayer les plateaux. Restait la zone de service verrouillée. La puce ROM a été dessoudée de la PCB, lue sur programmateur, déverrouillée sur PC-3000, réécrite puis resoudée. Sauvegarde complète de la zone de service, puis modification des modules de configuration (le « passeport » du disque, qui contient ses paramètres de fonctionnement) pour empêcher le lancement des routines d'auto-réparation, destructrices dans cet état. Sur Data Extractor, la carte des têtes a montré lesquelles répondaient encore : les zones accessibles ont été lues en priorité. Le disque a ensuite été arrêté, le bloc de têtes remplacé par un jeu donneur compatible, puis la lecture a repris pour extraire le reste.
Résultat
Le disque n'a jamais été rebranché après la chute, et c'est ce qui a rendu la récupération complète possible : 100 % des données lues, sans secteur manquant. L'intégralité des archives photo et vidéo a été restituée à la photographe, prête dès le lendemain du dépôt.
Question fréquente
LaCie Rugged chute : peut-on récupérer les données ?
Avant toute mise sous tension, ouverture en salle blanche : le bloc de têtes a été déposé et inspecté au microscope pour vérifier qu'aucune tête n'était encrassée ni abîmée par la chute. Les têtes étant propres, elles ont été remontées, et seulement ensuite le disque a été démarré, sans risque de rayer les plateaux. Restait la zone de service verrouillée. La puce ROM a été dessoudée de la PCB, lue sur programmateur, déverrouillée sur PC-3000, réécrite puis resoudée. Sauvegarde complète de la zone de service, puis modification des modules de configuration (le « passeport » du disque, qui contient ses paramètres de fonctionnement) pour empêcher le lancement des routines d'auto-réparation, destructrices dans cet état. Sur Data Extractor, la carte des têtes a montré lesquelles répondaient encore : les zones accessibles ont été lues en priorité. Le disque a ensuite été arrêté, le bloc de têtes remplacé par un jeu donneur compatible, puis la lecture a repris pour extraire le reste. Le disque n'a jamais été rebranché après la chute, et c'est ce qui a rendu la récupération complète possible : 100 % des données lues, sans secteur manquant. L'intégralité des archives photo et vidéo a été restituée à la photographe, prête dès le lendemain du dépôt.
Service concerné : récupération de données sur disque dur
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