Récupération de données FireCuda ST1000LX015 après une panne de NAND à Leuven
Le problème
Un portable de jeu HP qui ne démarre plus, apporté par un client de Leuven, et à l'intérieur un Seagate FireCuda ST1000LX015 de 1 To : un disque hybride, monté dans ce type de machine pour accélérer les chargements, c'est-à-dire un disque dur classique auquel s'ajoute une puce de mémoire flash soudée sur la carte électronique. Le disque ne tournait plus du tout. Il annonçait pourtant son modèle et son numéro de série correctement, signe que la panne n'était pas mécanique. Sur ce modèle, la puce NAND porte une partie du firmware : quand elle lâche, le disque ne parvient plus à s'initialiser, même avec des plateaux intacts. Dessus, les photos et les documents personnels du client, sans sauvegarde complète.
L'intervention
Au démarrage, le disque ne monte pas en rotation mais se présente en DRD+DSC et annonce son passeport correctement, et le terminal affiche l'erreur LED:0x000000BD FAddr:0x000059D8, la signature de la NAND défaillante sur cette série. La carte du patient étant hors service, elle ne pouvait pas servir à déverrouiller le disque. La ROM du patient a d'abord été lue au terminal, puis une carte donneuse a été cherchée selon trois critères stricts : même modèle, même version de firmware, même référence de PCB. La ROM du patient a été écrite sur cette carte donneuse, la carte montée sur le disque du client, et le déverrouillage effectué au terminal, avec réinitialisation de la NAND par la commande /OI1. Avant toute lecture, les processus d'arrière-plan ont été coupés : réallocation automatique en lecture et en écriture, masquage différé des défauts, activité en veille. Le disque a ensuite été imagé secteur par secteur sur PC-3000 Data Extractor.
Résultat
Sur ce modèle hybride, la panne vient de l'électronique et non des plateaux, et c'est ce qui rend une récupération complète possible : 100 % des données lues, sans secteur manquant. Les photos et les documents personnels ont été restitués intégralement. Trouver une carte donneuse compatible reste l'étape la plus longue de ce type d'intervention.
Question fréquente
FireCuda ST1000LX015 après une panne de NAND : peut-on récupérer les données ?
Au démarrage, le disque ne monte pas en rotation mais se présente en DRD+DSC et annonce son passeport correctement, et le terminal affiche l'erreur LED:0x000000BD FAddr:0x000059D8, la signature de la NAND défaillante sur cette série. La carte du patient étant hors service, elle ne pouvait pas servir à déverrouiller le disque. La ROM du patient a d'abord été lue au terminal, puis une carte donneuse a été cherchée selon trois critères stricts : même modèle, même version de firmware, même référence de PCB. La ROM du patient a été écrite sur cette carte donneuse, la carte montée sur le disque du client, et le déverrouillage effectué au terminal, avec réinitialisation de la NAND par la commande /OI1. Avant toute lecture, les processus d'arrière-plan ont été coupés : réallocation automatique en lecture et en écriture, masquage différé des défauts, activité en veille. Le disque a ensuite été imagé secteur par secteur sur PC-3000 Data Extractor. Sur ce modèle hybride, la panne vient de l'électronique et non des plateaux, et c'est ce qui rend une récupération complète possible : 100 % des données lues, sans secteur manquant. Les photos et les documents personnels ont été restitués intégralement. Trouver une carte donneuse compatible reste l'étape la plus longue de ce type d'intervention.
Service concerné : récupération de données sur disque dur
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