Datarecuperatie Maxtor M3 Portable ontoegankelijke gegevens in Luxembourg
Het probleem
Een externe harde schijf van het type Maxtor M3 Portable met een capaciteit van 1 To (Seagate ST1000LM035-1RK172) bevatte ontoegankelijke gegevens, terwijl de behuizing in perfecte staat leek te zijn. De klant, gevestigd in Luxemburg, hoorde de schijf draaien, maar kon zijn bestanden niet meer openen. Een eerste laboratorium had al tevergeefs geprobeerd de gegevens te herstellen. Het ging om een beperkte hoeveelheid gegevens, maar deze waren van onschatbare waarde: familiefoto’s die uitsluitend op deze schijf stonden, zonder back-up.
De interventie
Uit de diagnose bleek dat het niet om een eenvoudig logisch probleem ging, maar dat er sprake was van een zwakke leeskop en een vergrendelde ROM-module, waardoor de schijf niet meer werkte. De ROM werd eerst ontgrendeld op de PC-3000-testbank om de toegang te herstellen. Vervolgens werd in Data Extractor een kaart van de leeskoppen gemaakt, gevolgd door een kaart van de daadwerkelijk bezette gegevenszones. Alleen de gegevens die voor de klant van belang waren — de familiefoto’s — werden als alleen-lezen-image vastgelegd, waarbij de kwetsbare leeskop werd ontzien om de leesbaarheid te maximaliseren.
Resultaat
99 % van de opgevraagde gegevens is teruggevonden, waaronder alle betreffende familiefoto’s. De bestanden zijn per post naar Luxemburg teruggestuurd.
Veelgestelde vraag
Maxtor M3 Portable ontoegankelijke gegevens: kunnen de gegevens worden hersteld?
Uit de diagnose bleek dat het niet om een eenvoudig logisch probleem ging, maar dat er sprake was van een zwakke leeskop en een vergrendelde ROM-module, waardoor de schijf niet meer werkte. De ROM werd eerst ontgrendeld op de PC-3000-testbank om de toegang te herstellen. Vervolgens werd in Data Extractor een kaart van de leeskoppen gemaakt, gevolgd door een kaart van de daadwerkelijk bezette gegevenszones. Alleen de gegevens die voor de klant van belang waren — de familiefoto’s — werden als alleen-lezen-image vastgelegd, waarbij de kwetsbare leeskop werd ontzien om de leesbaarheid te maximaliseren. 99 % van de opgevraagde gegevens is teruggevonden, waaronder alle betreffende familiefoto’s. De bestanden zijn per post naar Luxemburg teruggestuurd.
Betrokken dienst: harde schijf datarecuperatie
Een vergelijkbaar geval? Bel ons.
Gratis diagnose · No Cure, No Pay · 7d/7