Datarecuperatie My Passport WD50NDZW met een gebroken USB-poort in Brussel
Het probleem
Een Brusselse klant werkte met haar externe schijf aangesloten op haar computer. Toen ze opstond draaide ze zich te snel om: de kabel trok mee en de schijf bleef aan haar connector hangen. Die ene beweging volstaat om de USB-poort van de print te rukken. Ze bracht de schijf eerst naar een computerwinkel, waar men de afgebroken connector met dunne, met de hand gesoldeerde draadjes probeerde vast te maken. De herstelling hield niet en de schijf bleef onzichtbaar. Western Digital wilde het toestel ondanks de verlopen garantie terugnemen, maar haar vijf terabyte aan gegevens zouden daarmee nooit zijn teruggekomen.
De interventie
Bij dit model is de USB-brug in de print geïntegreerd: er is geen SATA-aansluiting, dus de schijf kan niet zomaar als een interne schijf worden aangesloten. Bij de eerste voeding op de PC-3000 Portable Pro begon het toestel te piepen, het signaal van een kortsluiting. Het geïmproviseerde soldeerwerk van de winkel had twee punten op de print overbrugd. We hebben verwijderd wat van de connector restte, onze eigen draden rechtstreeks op de testpunten van de print gesoldeerd en die naar een adapter geleid, wat SATA-toegang geeft tot een schijf die er geen heeft. Daarna werd de ROM uitgelezen en de schijf onder PC-3000 ontgrendeld, de print punt voor punt gecontroleerd op resterende kortsluiting en teruggeplaatst. Bleef de doorslaggevende vraag: de staat van de koppen. Die waren ongeschonden.
Resultaat
Het defect was volledig elektronisch: de koppen en de platters mankeerden niets. Daarom bleef de factuur beperkt tot de elektronica, minder dan de helft van een mechanische recuperatie, en werd 100 % van de gegevens gekopieerd. De klant vertrok met haar schijf, die ze toch nog onder garantie wilde opsturen.
Veelgestelde vraag
My Passport WD50NDZW met een gebroken USB-poort: kunnen de gegevens worden hersteld?
Bij dit model is de USB-brug in de print geïntegreerd: er is geen SATA-aansluiting, dus de schijf kan niet zomaar als een interne schijf worden aangesloten. Bij de eerste voeding op de PC-3000 Portable Pro begon het toestel te piepen, het signaal van een kortsluiting. Het geïmproviseerde soldeerwerk van de winkel had twee punten op de print overbrugd. We hebben verwijderd wat van de connector restte, onze eigen draden rechtstreeks op de testpunten van de print gesoldeerd en die naar een adapter geleid, wat SATA-toegang geeft tot een schijf die er geen heeft. Daarna werd de ROM uitgelezen en de schijf onder PC-3000 ontgrendeld, de print punt voor punt gecontroleerd op resterende kortsluiting en teruggeplaatst. Bleef de doorslaggevende vraag: de staat van de koppen. Die waren ongeschonden. Het defect was volledig elektronisch: de koppen en de platters mankeerden niets. Daarom bleef de factuur beperkt tot de elektronica, minder dan de helft van een mechanische recuperatie, en werd 100 % van de gegevens gekopieerd. De klant vertrok met haar schijf, die ze toch nog onder garantie wilde opsturen.
Betrokken dienst: harde schijf datarecuperatie
Een vergelijkbaar geval? Bel ons.
Gratis diagnose · No Cure, No Pay · 7d/7