Datarecuperatie RAID 5 SCSI met defecte controller in Schaerbeek
Het probleem
In het najaar van 2020 vertrouwde een Brusselse overheidsdienst die de luchtkwaliteit bewaakt, gevestigd in Schaarbeek, ons zijn opslagsysteem toe: een TTEC Provigo 610, een SCSI RAID-behuizing met 16 schijven van 500 GB, geconfigureerd als drie RAID 5-volumes. Door een kortsluiting op het moederbord van de behuizing startte het systeem niet meer op; de schijven zelf leken intact. Zonder de controller bleven de drie volumes toch onleesbaar: bij RAID 5 bevat elke schijf alleen fragmenten van gegevens, afgewisseld met pariteit, en geen enkele schijf bevat een volledig bestand. Op de volumes stonden de werkgegevens en archieven van de dienst. Geen haast, wel een schriftelijke offerte voor er een uitgave werd vastgelegd.
De interventie
De offerte vertrok schriftelijk binnen het halfuur: een vaste prijs per schijf, dezelfde voor alle zestien, zonder meerkosten onderweg, waardoor de dienst zijn bestelbon al vóór het binnenbrengen kon opmaken. De zestien SCSI-schijven werden uit de behuizing gehaald en sector per sector uitgelezen op PC-3000 Data Extractor via een SCSI-controller, zonder ooit naar de originelen te schrijven. De oorspronkelijke RAID-controller was daarna niet meer nodig: de drie volumes werden virtueel opnieuw opgebouwd in Data Extractor RAID Edition, op basis van de images. Per volume moesten we bepalen welke schijven erbij hoorden, in welke volgorde, met welke blokgrootte en welke pariteitsrotatie, tot het bestandssysteem zuiver mountte. Daarna werden de gegevens gekopieerd naar een externe USB-schijf van 8 TB, en de klant kreeg de volledige mappenlijst van de drie volumes voor hij ze kwam ophalen.
Resultaat
Het defect zat in de elektronica van de behuizing, niet op de schijven, en precies daardoor was een herstel van 100 % mogelijk. De drie RAID 5-volumes werden volledig opnieuw opgebouwd en alle gegevens werden teruggegeven, tegen de prijs per schijf die al bij het eerste contact was vastgelegd. De klant controleerde de inhoud en vroeg ons daarna onze kopieën te wissen, wat we deden.
Wat de klant zegt
« Zeer goede service. Dataherstel ook mogelijk voor complexe (RAID-)systemen. Prijs-kwaliteitverhouding zeer competitief. »
Veelgestelde vraag
RAID 5 SCSI met defecte controller: kunnen de gegevens worden hersteld?
De offerte vertrok schriftelijk binnen het halfuur: een vaste prijs per schijf, dezelfde voor alle zestien, zonder meerkosten onderweg, waardoor de dienst zijn bestelbon al vóór het binnenbrengen kon opmaken. De zestien SCSI-schijven werden uit de behuizing gehaald en sector per sector uitgelezen op PC-3000 Data Extractor via een SCSI-controller, zonder ooit naar de originelen te schrijven. De oorspronkelijke RAID-controller was daarna niet meer nodig: de drie volumes werden virtueel opnieuw opgebouwd in Data Extractor RAID Edition, op basis van de images. Per volume moesten we bepalen welke schijven erbij hoorden, in welke volgorde, met welke blokgrootte en welke pariteitsrotatie, tot het bestandssysteem zuiver mountte. Daarna werden de gegevens gekopieerd naar een externe USB-schijf van 8 TB, en de klant kreeg de volledige mappenlijst van de drie volumes voor hij ze kwam ophalen. Het defect zat in de elektronica van de behuizing, niet op de schijven, en precies daardoor was een herstel van 100 % mogelijk. De drie RAID 5-volumes werden volledig opnieuw opgebouwd en alle gegevens werden teruggegeven, tegen de prijs per schijf die al bij het eerste contact was vastgelegd. De klant controleerde de inhoud en vroeg ons daarna onze kopieën te wissen, wat we deden.
Betrokken dienst: RAID-datarecuperatie
Een vergelijkbaar geval? Bel ons.
Gratis diagnose · No Cure, No Pay · 7d/7